Hyundai Elexio fez recall, entregas interrompidas
Hyundai Motor Company Austrália está lembrando todos os exemplos entregues localmente do modelo construído na China Hyundai Elexio devido à chamada ‘frenagem fantasma’, mas uma solução pode levar meses para ser aplicada aos SUVs elétricos.
“Em certas situações, o sistema Forward Collision-Avoidance Assist (FCA) da Elexio pode aplicar frenagens repentinas e inesperadas, mesmo que não seja necessário”, disse a empresa em comunicado ao Especialista em carrosantes de um aviso oficial de recall ser publicado no site do Departamento de Infraestrutura ainda esta semana.
“Uma travagem repentina desta natureza pode aumentar o risco de colisões traseiras com quaisquer veículos que o sigam.”
A empresa também pausou as entregas do Elexio até que uma solução esteja disponível, e o modelo não está mais disponível para configuração no site da Hyundai, embora continue fazendo parte da linha local da marca.
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A Hyundai Austrália diz que alguns proprietários de Elexio já relataram esse problema, o que a levou a emitir um recall voluntário de segurança.
Em uma ficha de informações ao cliente, a Hyundai alertou que uma correção – envolvendo substituição de hardware e atualização de software – poderia levar meses para ser implementada.
“Fevereiro de 2027 é o prazo estimado. Esse cronograma está sujeito a revisão e esperamos concluí-lo mais cedo, mas não podemos garantir um prazo mais curto”, disse a empresa em seu folheto informativo.
Aconselhou os proprietários a entrar em contato com uma concessionária autorizada Hyundai para providenciar um empréstimo temporário do veículo até que a solução esteja disponível. Da mesma forma, os clientes que agora não puderem receber o seu Elexio terão direito ao empréstimo do veículo.
Um total de 944 Elexios foram entregues a clientes australianos desde o lançamento até o final de outubro de 2026, mas o total de veículos afetados é de 1.619, incluindo veículos ainda a serem entregues.
Para obter mais informações, os proprietários podem enviar um e-mail para o Atendimento ao Cliente Hyundai Austrália em atendimentoaocliente@hyundai.com.au ou telefone 1800 186 306.
“A segurança dos nossos clientes sempre foi a prioridade número um da Hyundai e qualquer questão que tenha o potencial de comprometer essa segurança é levada a sério”, disse a Hyundai Austrália em comunicado.
O Elexio é o primeiro modelo da marca desenvolvido e construído na China a ser vendido na Austrália, sendo o nosso mercado o primeiro mercado de exportação com volante à direita para o SUV elétrico de médio porte. As entregas aos clientes começaram no início deste ano.
Hyundai emitiu um recall no início deste ano para 36.496 da geração atual Tucson SUVs de tamanho médio devido a um problema semelhante.
“Devido a um problema de software, o sistema Forward Collision Prevention (FCA) pode continuar a aplicar frenagem repentina/inesperada, mesmo que não seja mais necessário para evitar uma colisão ou reduzir o impacto”, disse a Hyundai Austrália em seu aviso de recall.
O Tucson não tem relação com o Elexio, mas não está claro se ele usa algum hardware ou software de sistema avançado de assistência ao motorista (ADAS) semelhante.
Outras empresas também emitiram recalls para frenagem fantasma, incluindo a Mazda, que fez recall de mais de 500 CX-90 em 2024 para um sistema de travagem autónoma de emergência (AEB) que estava a ser falsamente acionado por objetos refletores. Isso foi resolvido com uma atualização no Módulo de Controle de Veículos do SUV.
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